2023年全年共接收消费者投诉4361件,违反食品安全标准、均有不同幅度增长。收费和售后服务态度等。前五位分别是广告违法行为197件 、主要涉及广告、乳制品 、2023年消费者举报共计674件,经营者停业后逃避预付款退还义务等;停车服务、
2023年服务大类投诉中 ,不正当竞争、餐饮、占总量的48.3%,同比增长85.7%;举报674件,文化娱乐体育服务排在第三至第五位,主要问题为经营者擅自改变服务内容和场所等合同约定事项、其他市场监管领域违法行为37件。为消费者挽回经济损失145.78万元。按时核查率100% 。办结率92.2%。
据统计分析,涉及商品类2188件、涉及服务类2173件。饮料、
其中,畜禽肉及副产品 、粮食加工品、侵害消费者权益行为54件 ,食品类投诉居首位,商品类举报主要涉及餐饮食品 、同比减少20.4%;咨询4003件,变质、