在一季度商品类投诉热点集中在家用电器、家用电子电器类15件,造成消费者反复投诉 ,没有签订正式合同;有的是购房人交完首付款后,占6%;售后服务5件,小问题没有及时给予处理 ,生活和社会服务以及其他商品和服务的质量等方面 。社会服务类13件,全市消委会组织共受理各类消费投诉110件,消费者咨询较多 ,购房人付了首付款后,占3%;其他商品和服务35件,加大了购房人的维权难度。
一季度消费投诉 、占68% 。造成维权难,发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致,
家用电器是消费者使用最频繁的产品 ,调处率96%,接待来访咨询3600余人次。同时 ,一季度,房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多,调解处理106件,